Termini di utilizzo e condizioni di vendita
TITOLARE del sito e della relativa proprietà intellettuale
ATE CONSULTING srl
Corso Duca degli Abruzzi 27
10129 Torino (To)
PIVA 12469400019
1. Account
Per svolgere la maggior parte delle attività sulla nostra piattaforma è necessario disporre di un account. Conserva la tua password in un luogo sicuro, perché hai la responsabilità di tutte le attività associate al tuo account. Se sospetti che altre persone stiano utilizzando il tuo account, comunicacelo utilizzando mail o form indicati nella pagina “contatti”.
Quando l’utente configura e gestisce il proprio account, deve fornire informazioni accurate e complete, tra cui un indirizzo e-mail valido, e tenerle sempre aggiornate. Ha la completa responsabilità del proprio account e di tutto ciò che avviene sul proprio account. Ciò significa che deve usare la massima cautela nella gestione della propria password.
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviando una richiesta utilizzando mail o form indicati nella pagina “contatti”.
2. Iscrizione ai contenuti
L’utente che si iscrive a un corso o ad altri contenuti riceve una licenza a visualizzarli tramite i suoi Servizi, ma non è consentito alcun utilizzo diverso. I tentativi di trasferire o rivendere contenuti non sono in alcun modo ammessi.
In termini legali e più esaustivi, il Titolare concede all’utente, in qualità di studente, una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile di accedere e visualizzare i contenuti per i quali ha pagato tutti gli importi richiesti unicamente per le proprie finalità personali, non commerciali e didattiche tramite i Servizi, in conformità ai presenti Termini e a eventuali condizioni o restrizioni associate a un contenuto specifico o a una caratteristica specifica dei Servizi. Tutti gli altri utilizzi sono espressamente vietati. La riproduzione, la ridistribuzione, la trasmissione, la cessione, la vendita, la messa in onda, il noleggio, la condivisione, il prestito, la modifica, l’adattamento, la creazione di opere derivate, la concessione in sottolicenza o altri trasferimenti o utilizzi di qualsiasi contenuto sono vietati salvo il caso in cui il Titolare fornisca all’utente un’esplicita autorizzazione redatta in forma scritta e firmata da un rappresentante autorizzato.
Generalmente, il titolare concede una licenza di accesso illimitato agli studenti che si iscrivono a un corso. Tuttavia, si riserva il diritto di revocare qualsiasi licenza di accesso e utilizzo dei corsi in qualsiasi momento nel caso in cui decidesse o fosse obbligata a disattivare l’accesso a contenuti per motivi legali o di politica aziendale, all’insegnamento o servizi di domande e risposte in relazione ai contenuti. In altre parole, l’accesso illimitato riguarda il contenuto del corso, non l’insegnante.
3. Pagamenti, crediti e rimborsi
Quando l’utente effettua un pagamento, accetta di utilizzare un metodo di pagamento valido. Qualora non sia soddisfatto dei contenuti, il Titolare offre un rimborso o un credito entro 30 giorni per la maggior parte degli acquisti effettuati.
L’utente accetta di pagare le somme dovute per i contenuti che acquista e autorizza il Titolare ad addebitare tali somme sulla sua carta di debito o di credito o su altro mezzo di pagamento, ad esempio Boleto, SEPA, addebito diretto o portafoglio mobile. Il Titolare collabora con provider di servizi di pagamento per offrire all’utente i metodi di pagamento più convenienti nel suo paese e per tutelare la sicurezza dei dati relativi ai pagamenti. Il titolare può aggiornare i propri metodi di pagamento utilizzando le informazioni fornite dai provider di servizi di pagamento.
Quando l’utente effettua un acquisto, accetta di non utilizzare un metodo di pagamento non valido o non autorizzato. Se il metodo di pagamento scelto non dovesse funzionare, ma l’accesso al corso al quale si è iscritto è ancora valido, l’utente accetta di pagare al Titolare le somme corrispondenti entro trenta (30) giorni dalla ricezione della notifica. Il titolare si riserva il diritto di disattivare l’accesso a qualsiasi contenuto per il quale non abbia ricevuto il congruo pagamento.
Se il contenuto acquistato non è quello previsto, l’utente può richiedere al Titolare, entro 30 giorni dall’acquisto, l’applicazione di un rimborso sul tuo account. Non è dovuto alcun rimborso se questo viene richiesto dopo la scadenza del termine previsto per la garanzia di rimborso entro 30 giorni. Tuttavia, se un contenuto acquistato in precedenza viene disabilitato per motivi legali o di politica, l’utente ha diritto a ricevere un rimborso oltre questo limite di 30 giorni. Il Titolare si riserva inoltre il diritto di effettuare un rimborso agli studenti oltre il limite di 30 giorni in caso di violazione, sospetta o confermata, dell’account.
Per richiedere un rimborso, puoi contattare il Titolare utilizzando mail o form indicati nella pagina “contatti”.
Qualora il Titolare ritenga, a sua discrezione, che l’utente stia utilizzando in modo improprio la politica sui rimborsi, ad esempio se utilizza una parte significativa di un contenuto per il quale vuole chiedere il rimborso o se in precedenza ha ricevuto il rimborso per un contenuto, il titolare si riserva il diritto di rifiutare il rimborso, bloccare l’account dell’utente e/o limitare tutti gli utilizzi futuri dei Servizi. Qualora Udemy bloccasse l’account dell’utente o disattivasse l’accesso dell’utente a un contenuto a seguito della violazione dei presenti Termini, l’utente non avrà diritto a ricevere il rimborso.
4. Contenuti e regole di comportamento
Se l’utente è uno studente, i Servizi consentono di porre domande agli insegnanti dei corsi ai quali lo studente è iscritto e di pubblicare recensioni sui contenuti. Per determinati contenuti, l’insegnante potrebbe invitare lo studente a inviare, ad esempio, esercitazioni o test. All’utente è fatto divieto di pubblicare o inviare contenuti che non siano i propri.
Il Titolare può esercitare poteri discrezionali nell’applicazione dei presenti Termini. Può limitare o revocare l’autorizzazione dell’utente a utilizzare la propria piattaforma e i propri Servizi o bloccare l’account dell’utente in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo, inclusa la violazione dei presenti Termini in caso di mancato pagamento delle somme dovute, a seguito di richieste di storno fraudolente, su richiesta delle forze dell’ordine o di agenzie governative, per periodi prolungati di inattività, per problemi tecnici imprevisti o nel caso di sospetta partecipazione ad attività fraudolente o illegali, o per qualsiasi altro motivo a propria esclusiva discrezione. Al momento della revoca il Titolare può anche eliminare l’account e i contenuti dell’utente e impedire all’utente di effettuare ulteriori accessi alle piattaforme e di utilizzare i propri Servizi. I contenuti potrebbero essere ancora disponibili sulle piattaforme anche in caso di cessazione o sospensione dell’account. L’utente accetta di sollevare il Titolare da qualsiasi responsabilità nei propri confronti o nei confronti di terzi per la chiusura del proprio account, la rimozione dei propri contenuti o il blocco del suo accesso alle piattaforme e ai Servizi.
Qualora l’utente rilevi contenuti pubblicati che violano i propri diritti di copyright o di marchio, è invitato a comunicarlo al Titolare utilizzando mail o form indicati nella pagina “contatti”.
5. Diritti del Titolare
Siamo proprietari della piattaforma e dei Servizi, incluso il sito Web, le app attuali o future ed elementi quali i nostri logo, le API, il codice e i contenuti creati dai nostri dipendenti. Non puoi manomettere tali contenuti né utilizzarli senza autorizzazione.
Tutti i diritti, i titoli e gli interessi in relazione alla piattaforma e ai Servizi, ivi inclusi il nostro sito Web, le nostre applicazioni esistenti o future, le nostre API, i database e i contenuti che i nostri dipendenti o partner inviano o forniscono tramite i nostri Servizi, ad eccezione dei contenuti forniti da insegnanti e studenti, sono e rimarranno di esclusiva proprietà del Titolate e dei suoi concessori di licenza. Le nostre piattaforme e i nostri Servizi sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Nulla ti conferisce il diritto di utilizzare il nome del Titolare o qualsiasi marchio, logo, nome di dominio e altre caratteristiche distintive del marchio. Eventuali feedback, commenti o suggerimenti che potresti fornire in merito al Titolare o ai Servizi sono totalmente volontari e avremo facoltà di utilizzarli come reputiamo opportuno e senza alcun obbligo nei tuoi confronti.
Durante l’accesso o l’utilizzo della piattaforma e dei Servizi non puoi:
- accedere, manomettere o utilizzare le aree non pubbliche della piattaforma (inclusa l’archiviazione dei contenuti), i sistemi informatici o i sistemi di consegna tecnica dei fornitori di servizi;
- disattivare, interferire o cercare di eludere le funzionalità delle piattaforme relative alla sicurezza o alla verifica, alla scansione o al test delle vulnerabilità dei nostri sistemi;
- copiare, modificare, creare opere derivate, retroingegnerizzare, retroassemblare o tentare in altri modi di scoprire il codice sorgente o i contenuti della piattaforma o dei Servizi;
- accedere o effettuare ricerche, o tentare di accedere o effettuare ricerche, nella nostra piattaforma mediante qualsiasi mezzo, automatizzato o di altro tipo, diverso dalle nostre funzionalità di ricerca attualmente disponibili che sono fornite tramite il nostro sito Web, le app mobili o le API (ed esclusivamente nel rispetto dei termini e condizioni di tali API); non puoi utilizzare tecnologie di scraping, spider, robot o altri mezzi automatizzati di alcun tipo per accedere ai Servizi;
- non puoi in alcun modo utilizzare i Servizi per inviare informazioni identificative dell’origine modificate, ingannevoli o false, ad esempio inviare comunicazioni e-mail che sembrano provenire dal Titolare, oppure interferire o interrompere, o tentare di interferire o interrompere, l’accesso di qualsiasi utente, host o rete attraverso, ad esempio, l’invio di virus o pratiche di overloading, flooding, spamming o mail-bombing oppure interferire in qualsiasi altro modo, anche sottoponendo i Servizi a un carico eccessivo.
6. Termini legali vari
I presenti Termini sono equiparabili a qualsiasi altro contratto e contengono termini legali complessi, ma importanti, che ci proteggono dagli innumerevoli eventi che potrebbero verificarsi e chiariscono la relazione giuridica tra il Titolare e i suoi utenti.
6.1 Contratto vincolante
Con l’accesso, l’utilizzo o la registrazione ai nostri Servizi, accetti di stipulare un contratto legalmente vincolante con il Titolare. Qualora non dovessi accettare i presenti Termini, non puoi registrarti, accedere o utilizzare in altro modo i nostri Servizi.
6.2 Esclusioni di responsabilità
Potrebbero verificarsi malfunzionamenti della piattaforma a causa di interventi di manutenzione pianificata o per problemi del sito. Potrebbe accadere che uno degli insegnanti fornisca dichiarazioni fuorvianti nei suoi contenuti. Potrebbero anche verificarsi problemi di sicurezza. Questi sono solo alcuni esempi. L’utente accetta di non intentare alcuna azione legale nei confronti del Titolare qualora dovessero verificarsi problemi come quelli sopra descritti. In termini legali e più esaustivi, i Servizi e i relativi contenuti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Il Titolare e i suoi affiliati, fornitori, partner e agenti non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’idoneità, affidabilità, disponibilità, tempestività, sicurezza, mancanza di errori o accuratezza dei Servizi o dei relativi contenuti e declina espressamente qualsiasi garanzia o condizione, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, titolarità e non violazione. Il Titolare e i suoi affiliati, fornitori, partner e agenti non rilasciano alcuna garanzia in relazione alla tua capacità di conseguire risultati specifici a seguito dell’utilizzo dei Servizi. L’utilizzo dei Servizi, e dei relativi contenuti, è interamente a rischio dell’utente. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di garanzie implicite, pertanto alcune delle esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi al caso dell’utente.
Possiamo decidere di non rendere più disponibili determinate funzionalità dei Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione. In nessun caso il Titolare e i suoi affiliati, fornitori, partner o agenti saranno ritenuti responsabili di eventuali danni dovuti a tali interruzioni o alla mancata disponibilità di tali funzionalità.
Non siamo responsabili di ritardi o della mancata esecuzione di qualsiasi dei nostri Servizi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo come, ad esempio, un atto di guerra, ostilità o sabotaggio, calamità naturale, interruzione dell’alimentazione elettrica, del servizio Internet o delle telecomunicazioni o restrizioni di governo.
6.3 Limitazione di responsabilità
L’utilizzo dei Servizi comporta dei rischi intrinseci. L’utente accetta tutti questi rischi e conviene di non presentare alcuna richiesta di risarcimento per danni anche qualora la perdita o i danni fossero causati dall’utilizzo della piattaforma e dei Servizi. In termini legali e più esaustivi, nella misura consentita dalla legge, il Titolare e le società del gruppo, i propri fornitori, partner e agenti non saranno ritenuti responsabili per i danni indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali, ivi incluse la perdita di dati, entrate, profitti o opportunità commerciali oppure lesioni personali o morte, siano essi derivanti da responsabilità contrattuale o extracontrattuale, garanzia, responsabilità di prodotto o altrimenti, anche qualora il Titolare fosse stato preventivamente informato della possibilità di tali danni. La responsabilità del Titolare, e la responsabilità di ciascuna delle aziende del proprio gruppo, nei confronti dell’utente e nei confronti di terze parti è limitata, in qualsiasi circostanza, all’importo maggiore tra cento euro (€ 100) e l’importo che l’utente ha corrisposto al Titolare nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato luogo alla pretesa. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per i danni consequenziali o incidentali, pertanto alcune delle disposizioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.
6.4 Risarcimento
Qualora il tuo comportamento dovesse arrecarci problemi di natura legale, potremmo adire le vie legali nei tuoi confronti. Accetti di tenere indenne, difendere (su nostra richiesta) e manlevare il Titolare, le aziende del nostro gruppo, e i relativi funzionari, dirigenti, fornitori, partner e agenti, da qualsivoglia pretesa, richiesta, perdita, danno o spesa di terzi, inclusi gli oneri legali in misura ragionevole, derivanti (a) dai contenuti che pubblichi o invii, (b) dal tuo utilizzo dei Servizi, (c) dalla tua violazione dei presenti Termini o (d) dalla tua violazione di diritti di terzi. Il tuo obbligo di indennizzo sopravvivrà alla cessazione dei presenti Termini e del tuo utilizzo dei Servizi.
6.5 Legge applicabile e foro competente
Nel contesto dei presenti Termini, la parola “Udemy” si riferisce all’entità Udemy con cui sottoscrivi il contratto. Se sei uno studente, l’entità con cui sottoscrivi il contratto e la legge applicabile saranno generalmente determinate in base al luogo in cui risiedi.
Se sei uno studente residente in India, l’entità con cui sottoscrivi il contratto è Udemy India LLP e i presenti Termini sono disciplinati dal diritto indiano, indipendentemente dai principi in materia di scelta o conflitti di legge. Inoltre, acconsenti di rimetterti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali federali e statali di Delhi, India.
Se sei uno studente residente in una regione geografica diversa dall’India, o se accedi ai nostri Servizi in qualità di insegnante, l’entità con cui sottoscrivi il contratto è Udemy, Inc. e i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, indipendentemente dai principi in materia di scelta o conflitti di legge. Qualora la sezione “Risoluzione delle controversie” non sia applicabile al tuo caso, acconsenti di rimetterti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali federali e statali di San Francisco, California, Stati Uniti.
6.6 Azioni legali e notifiche
Nessuna azione, indipendentemente dalla forma, derivante o correlata ai presenti Termini può essere intentata dalle parti dopo che sia trascorso oltre un (1) anno dalla data in cui si è verificato l’evento a fondamento dell’azione, fatte salve le situazioni in cui tale limitazione non possa essere imposta per legge.
Qualsiasi notifica e altre comunicazioni ai sensi del presente documento dovranno essere redatte in forma scritta e inviate tramite posta raccomandata o certificata con richiesta di ricevuta di ritorno o tramite e-mail (v. pagina contatti).
6.7 Relazioni tra le parti
Le parti convengono di non essere legate da alcuna relazione di joint venture, collaborazione, impiego, committenza o agenzia.
6.8 Divieto di cessione
Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o i diritti e le licenze concessi ai sensi di tali Termini. Se, ad esempio, hai registrato un account come dipendente di un’azienda, l’account non può essere trasferito a un altro dipendente. Possiamo cedere i presenti Termini, o i diritti e le licenze concessi ai sensi di tali Termini, a un’altra azienda o persona senza restrizioni. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini conferisce alcun diritto, beneficio o rimedio a una persona o entità terza. Accetti che il tuo account sia non trasferibile e che tutti i diritti sul tuo account e altri diritti previsti dai presenti Termini cessino al momento della tua morte.
7. Aggiornamento dei presenti Termini
Periodicamente, possiamo aggiornare i presenti Termini per chiarire le nostre prassi o indicare prassi nuove o diverse, ad esempio nel caso di aggiunta di nuove funzioni, e il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare e/o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche sostanziali ti verranno comunicate utilizzando metodi adeguati, ad esempio mediante notifica inviata all’indirizzo e-mail specificato nel tuo account o pubblicata per mezzo dei nostri Servizi. Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione, salvo diversamente indicato.
Il proseguimento dell’uso dei nostri Servizi successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche apportate implica l’accettazione di tali modifiche. I Termini modificati prevarranno su tutti i Termini precedenti.
8. Come contattare il Titolare
Il modo migliore per contattarci è tramite le indicazioni fornite nella pagina Contatti.
Ultima modifica: 20 settembre 2021
